飛吧！格子籠......

經過了日前的麥當勞無障礙的風波，麥當勞終於回信給小鑽石了，不過這與一月九日麥當勞區經理當天對外所發聲明如出一轍，信尾的署名也不是麥當勞台灣區總裁李明元。內容如下：


婉坪妹妹妳好，

日前收到妳的來信，我們感同身受，也一直在思考如何盡可能提供給大眾更舒適、更方便的用餐體驗。麥當勞重視每一位顧客的聲音和需求，了解妳的生命奮鬥故事之後，我們不斷思考如何排除我們也面臨的困難，還能為妳或是行動不便的朋友多做些什麼。

麥當勞關心所有顧客的用餐經驗，因此餐廳服務人員隨時提供及時的協助，這是我們每日工作很重要的使命，我們誠心歡迎也樂於照顧每一位光臨的顧客。針對行動不便的顧客，目前部份餐廳有玻璃自動門等無障礙入口、可調配式座位、還有戶外用餐區等更方便的用餐空間。同時，我們也已經在著手設置愛心座椅，保障優先使用座位。此外，未來餐廳在進行新建和改裝工程時，也將會在法令和建物條件許可下審慎研議提供行動不便的朋友們更方便的用餐空間。餐廳的環境也許會受限制，這也非我們所願，但是我們人員都樂於親切地爲大家服務，小朋友們也因此常常念念不忘餐廳的哥哥或姐姐給予他們的陪伴和關懷。

最後，謹代表台灣麥當勞和所有麥當勞同仁向婉坪妹妹致上敬意，期許我們都能持續保持正面的態度面對生活，我們一起加油和努力！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台灣麥當勞
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年1月11日