飛吧！格子籠......

這不是一封陳情信，這是一封想寫給台北市立社教館﹝八德路館﹞所屬的城市舞台各級長官的感謝信函。

之所以想記錄這段經歷並非出於一時衝動，而是銘心的感動。不過當時因女兒小鑽石狀況連連，又腆於問及服務人員的姓名，儘管當時連連道謝，仍然覺得這些外場服務人員的同理心與優質表現，真應該獲得上級長官好好表揚，作為全市民的表率。其實他們可以什麼都不做地等我們自己跨出城市舞台的大廳大門，也無損於表演藝術行政管理的專業與倫理，他們的表現讓我實際親身體會「心無障礙」的最高層次，他們自然散發出來的力量，真實的激勵我，這個美麗的城市真的會一步一步向我們的理想邁進，全台無障礙的生活環境會隨著一天天的改變到來。

因此懇請我們的主管官員應給予適時的實質獎勵，讓此「心無障礙」風行草偃，吹遍全台，成為實現全台無障礙的硬體設施施做圓滿成功的助力。

事情是發生在民國100年1月28日下午，如果兒童劇團「流浪狗之歌」在台北市社教館城市舞台總綵排的下半場，女兒小鑽石在該劇下半場進行不到十五分鐘時顯出坐立難安，在輪椅上直冒冷汗，口吐泡泡，於是我立即決定將她推出場外，不過她連半躺在輪椅上的力氣都沒有，看來奄奄一息，也顧不得難看，便讓她躺臥在場外大廳沙發上，當時引導我們離場的服務人員１主動上前關心，身邊擦身而過的駐警也給予微笑打氣。等我將女兒安置好舒服的姿勢，也做了緊急的口腔清理，並請求現場的服務人員２幫忙暫時看顧，讓我可以到車上拿救護的設備，服務人員可能看小鑽石身上的管路與配備，憂心忡忡，一再重申可以幫我們叫救護車。

幸運的是，這一天我再也不需像先前到社教館一樣，得將車團團轉好幾圈才能將車停到老遠，因為社教館旁邊的台北市立田徑場無障礙停車場已然開放，不到十分鐘的腳程，我已經拿到了救護設備，回到城市舞台大廳，遠遠就看到服務人員２，笑臉盈盈守在一旁，原來小鑽石的緊急狀況得到紓解，躺著躺著就睡著了。等我將小鑽石的血氧穩定後，想弄杯溫水給她溫溫手腳，卻發現手邊沒有容器，服務人員３悄然來到身邊，並主動提供乾淨的馬克杯，裝了熱水給我們，也耐心陪伴並輔助我將小鑽石移位到輪椅上。

更窩心的是，服務人員３看我手忙腳亂，更是好人做到底，順手就拎起了沉重的抽痰機與其它配備，引導我們從剛剛開通的地下通道進入田徑場的停車庫，我驚歎這個通道以後會更加便利小鑽石到社教館參與表演藝術活動，此時服務人員３藉機告知我這個通道是停車場的廠商堅持要加裝的，但路面過滑，以至於先前有人在此滑倒，經館方反應才特別加了一條紅地毯，可惜通道的底端還是出現了一階進出口的安全島擋住去路，她承諾會將此障礙反應給停車場的管理單位，並盡速加以改善。除此之外她還堅持陪同我們找到車，堅持看到所有都就緒之後，才安心離開。

一般人在看待我們的遭遇，多半能有惻隱之心，卻很少能將憐憫背後的優越感從觀看者的立場抽離，除了觀看，傳統中「不干己事，少管閒事。」的心態已成常態。這幾位服務人員徹底扭轉了我們對無障礙的期待，也讓我們在現有的環境中仍能朝向陽光與積極面，更加堅定這個社會良善與付諸行動的高貴質地。

充滿感激之情的小鑽石媽媽　2011  1  29

PS：這封信於20110129同時寄給內政部、教育部、台北市、台北市文化局等各級首長信箱，也寄給北市社教館館長林慧芬，除了林館長之外也都分別收到了各級首長信箱的受理回函。